コンピュータで扱うデジタル化された情報を入手したり発信したりする手段を持つ者と持たない者との間の格差の事をいう。 パソコンや携帯電話などの情報機器の購入や操作への習熟度合いなどから、情報を保有する人と保有しない人の間において、社会的に大きな不利として働く場合がある。
連絡網においても情報格差を生み出さないよう、全ての利用者に情報がいきわたるようにしなければならない。 その為には出来る限りシステムで幅広く情報配信の形態をカバーしつつ、情報が届かない利用者には直接連絡を取れる手段を残すことも必要だ。